Política general de cancelación de compras realizadas a través de nuestra web, teléfono o WhatsApp:

Estándar:

Cancelación gratuita hasta 10 días antes de la llegada

 A partir del noveno día antes de la fecha “in” se cargará el 100% del importe de la reserva.

No-Show cobramos el 100% del valor de la reserva.

Consulte las excepciones a continuación:

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Excepción 1:

Todos los períodos de temporada alta y paquetes vacacionales se incluyen en esta excepción.

Cancelación gratuita hasta 20 días desde la llegada

A partir del día diecinueve antes de la fecha “in” se cargará el 100% del importe de la reserva

No-Show cobramos el 100% del valor de la reserva.

Consulta siempre las políticas de cancelación y no presentación vigentes en el motor de reservas.

A criterio del hotel:

1) Para garantizar la reserva, podremos preautorizar el importe. Esta preautorización puede realizarse desde el momento de la reserva hasta el check-in.

2) Para alojamiento en periodos de temporada alta: del 15 de diciembre al 15 de abril, el hotel podrá cobrar inmediatamente después de realizar la reserva.

3) La presentación de tarjetas no válidas puede dar lugar a la cancelación de la reserva.

4) Las reservas se cobrarán según la política de cancelación y no presentación vigente para el período.

5) Las reservas no reembolsables se pueden cobrar inmediatamente después de realizar la reserva.

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